Mit der Buchung eines Workshops oder einer Beratung gehen Sie (folgend auch teilnehmende Person – genderneutral gekürzt ‚TN‘ genannt) ein verbindliches Geschäft ein und erklären sich bereit die entsprechend geforderte Anzahlung vorab zu leisten, sowie den ausstehenden Betrag mit stattgefundener Terminangebote und sind mit den Stornierungsbedingungen einverstanden wie folgend genauer benannt:
1.1 Buchung eines Workshops: Mit der Buchung eines Workshops leistet der TN die geforderte Anzahlung, um nach Zahlungseingang den Teilnahmeplatz zugesichert zu bekommen.
1.1.2 Die Zahlung ist an das paypal-Konto: k.krefft@csd-bonn.de als ‚Zahlung an Freunde & Familie‘ unter Betreffangabe von Workshopname (Kurzform ist ausreichend) und Datum des ersten Modulabends, wenn es einer von mehreren sein sollte.
1.2 Mit Eingang der Anzahlung verpflichtet sich der Workshop-Anbieter ‚katiakulinaria‘ Ihnen, dem TN, eine Bestätigung per E-Mail zukommen zu lassen, sofern Ihnen ein freier Platz im gewünschten Workshop zugesichert werden kann.
1.3 Die verbleibende, noch zu zahlende Summe ist ‚mit Antritt‘ des TN – am Tag des Workshops – und 2 folgenden Werktagen zu leisten. Sollte der Workshop ein mehrtägiges Angebot umfassen, so ist die Zahlung des ausstehenden Betrages mit dem letzten stattfindenden Workshoptag, der in der Buchung inbegriffen ist, – und 2 folgenden Werktagen zu leisten. Dieser Restbetrag kann auch am Workshoptag persönlich in Bargeldform geleistet werden und Ihnen wird die Zahlung quittiert.
1.4.1 Stornierung: Bis zu 2 Tage (48 Stunden vor Beginn des Workshops) kann die Buchung durch den TN storniert werden und Sie haben Anspruch auf eine Rückerstattung Ihrer Anzahlung. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen, nachdem Ihre Stornierungs-Meldung (nachvollziehbarster Weg ist per E-Mail an kontakt@katiakulinaria.de oder das Kontaktformular auf der Webseite) eingegangen ist.
1.4.2 Eine Stornierung weniger als 48 Stunden vor Workshopbeginn verpflichtet Sie dennoch, die Zahlung vollumfänglich bis 2 Werktage nach dem Workshop zu entrichten. Lediglich, wenn sich kurzfristig nach Ihrer Stornierung noch ein Nachrücker für den frei gewordenen Platz findet, können Ihnen die Kosten erlassen bzw. die Anzahlungsgebühr rückerstattet werden.
1.4.3 Eine Stornierung des Workshopangebotes von Seiten des Anbieters katiakulinaria wird Ihnen an Ihre E-Mailadresse mitgeteilt, sobald klar ist, dass der jeweilige Termin nicht stattfinden kann. Sollte es einen Alternativtermin geben, den Sie wahrnehmen können, werden die bereits gezahlten Leistungen dahingehend berechnet. Gibt es keinen Alternativtermin zu Ihrem Workshoptermin oder Sie können an diesem nicht teilnehmen, ist der Anbieter katiakulinaria dazu verpflichtet, Ihnen die bereits gezahlte Summe innerhalb von 7 Werktagen zurück zu erstatten. Wird ein Workshoptermin von mehreren Terminen eines Moduls storniert, so sind Sie nicht mehr zur Zahlung der vollen Summe (anteilig geringer um den entsprechenden Teilbetrag) oder erhalten bereits gezahlte Anteile zurück, sofern Sie angebotenen Alternativterminen nicht zustimmen.
1.5 Eine Aufstellung über die von Ihnen bereits geleisteten Zahlungen zu Workshopbuchungen wird durch den Anbieter katiakulinaria schriftlich nachgehalten und kann Ihnen auf Wunsch jederzeit an Ihre E-Mailadresse zugesendet werden.
2.1 Buchung einer Beratungssitzung
2.1.1 Definition einer ‚Beratungssitzung‘: Diese umfasst als ‚Einzelberatung‘ 50 Minuten und findet im Erstkontakt persönlich an einem konkret vereinbarten Treffpunkt statt. Der Beratungskontext (telefonische oder persönliche Termine so wie alltagspraktische Interventionen im Eigenheim des TN oder in Supermärkten) der ‚Folgetermine‘ wird entsprechend der vereinbarten Zielsetzung der gemeinsamen Arbeit im Ersttermin und folgenden Sitzungen vereinbart.
2.1.2 Das Zustandekommen eines Beratungs- und Coachingverhältnisses ist abhängig von der Vereinbarkeit Ihrer formulierten Ziele und Wünsche und den angebotenen Beratungsmethoden, um diese zu überprüfen, geht der ersten Beratungssitzung ein Fragebogen per Mail an Sie heraus, der Ihnen persönliche Angaben zu Ihrer Person, Ihrem Befinden und Ihrer Lebenssituation abverlangt. Die beantworteten Fragen werden durch den Anbieter der Beratung kostenfrei ausgewertet und Sie erhalten eine Rückmeldung dazu, ob ein oder mehrere gemeinsame Termine hinsichtlich Ihrer Anliegen angeboten werden können.
2.2 Die ‚Impulsberatung‘ mit einem Frage-/Antwortzeitfenster von 20 Minuten ist von der Notwendigkeit eines Fragebogens ausgenommen und kann zu einem vereinbarten Termin telefonisch oder per Video stattfinden.
2.3 Nach vereinbartem Erstberatungstermin ist eine Anzahlung in Höhe von 20,- Euro fällig, der restliche Betrag von 40,- Euro ist zum 5. folgenden Werktag zu leisten. Finden Folgetermine statt, so sind diese jeweils zum 5. folgenden Werktag in der Höhe der gebuchten Dienstleistung zu zahlen.
2.4.1 Stornierung oder Absage Ihres Beratungstermines ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich, ohne dass Ihnen weitere Kosten entstehen. Eine gegebenenfalls geleistete Anzahlung wird innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt ihrer Stornierungsmeldung durch den Anbieter durchgeführt.
2.4.2 Eine Stornierung oder Absage eines Beratungstermines innerhalb von 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin ist pauschal mit 40,- Euro zu leisten (abzüglich ggf. für diesen Termin bereits geleisteter Anzahlung).
2.5.2 Die vereinbarten, stattgefundenen oder abgesagten Termine werden durch den Anbieter katiakulinaria schriftlich festgehalten und Ihnen bei Nachfrage oder zur Quartals-Abrechnung zu Verfügung gestellt.
2.6.1 Terminwahrnehmung wird entsprechend der vereinbarten Zeit pünktlich gestartet, Ihrerseits entstandene Verspätungen führen zu verkürzten Sitzungen.
2.6.2 Falls gewünscht und wenn durch den Berater angeboten werden kann, dann ist das Anhängen der verspätet angesetzten Beratungszeit unter Aufkommen für einen Satz von 14,- € je 10 Minuten möglich.
2.6.3 Zum Stattfinden von telefonischen oder Video-Sitzungen gehört es, eine erreichbare, stabile Leitung zu Organisieren und ein für Sie (TN) ruhiges Beratungsetting zu wählen. Sie werden pünktlich zum Terminbeginn durch den Anbieter katiakulinaria auf dem vereinbarten Weg kontaktiert.